近年來，隨著國家信用約束機制的建立健全，失信企業(yè)重視信用、主動糾錯、修復信用的意識不斷提高、需求不斷增強。但企業(yè)修復信用時因人員修復知識欠缺需要指導幫助，尤其是近兩年來新冠肺炎疫情期間，人員流動受限，西平縣市場監(jiān)管局依托省局網上信用修復系統(tǒng)全程助力，積極幫助企業(yè)實施信用修復，鼓勵企業(yè)重視信用、承諾誠信經營，引導企業(yè)重塑信用、糾正失信行為，營造包容審慎的監(jiān)管環(huán)境和優(yōu)良的營商環(huán)境。

一是增強服務意識，積極幫助企業(yè)解決信用修復中遇到的問題。二是程序規(guī)范便利，明確信用修復申請所需材料與流程。三是積極宣傳引導，促進企業(yè)守法誠信經營，主動履行法定義務。

2021年7月末，一戶企業(yè)在進行信用修復時，由于操作失誤，導致原本便捷的網上移出方式受限。西平縣市場監(jiān)管局信用監(jiān)管工作人員及時跟進，經向省、市局及平臺反饋都無法短期解決，只能采取線下提交紙質材料。隨著8月份河南疫情防控要求趨于嚴格、企業(yè)線下提交材料受阻。為了解決企業(yè)的實際困難，市場監(jiān)管局工作人員通過微信與企業(yè)聯(lián)系，線上指導、幫助企業(yè)完善材料，先行予以初審。待疫情緩和后，第一時間聯(lián)系企業(yè)開展后續(xù)的實地核查，最后補交紙質材料。在市場監(jiān)管局工作人員的不懈努力下，幫助企業(yè)糾正了失信行為，修復了自身信用，受到了企業(yè)的好評。

今年以來，西平縣市場監(jiān)管局已辦結信用修復申請150件，其中企業(yè)移出經營異常名錄122件，農民專業(yè)合作社移出經營異常名錄15件，個體工商戶恢復正常記載狀態(tài)12件，企業(yè)移出嚴重違法失信名單1件。在幫助企業(yè)修復信用過程中注重對市場主體對信用知識的普及，強化市場主體依法誠信經營、重塑自身誠信形象的意識，推動形成珍視信用、崇尚信用的市場交易氛圍，進一步優(yōu)化了縣域營商環(huán)境。

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