9月21日上午，副市長(zhǎng)宋慶林帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民來(lái)電，傾聽(tīng)市民關(guān)于教育教學(xué)、衛(wèi)生健康體育、醫(yī)療保障等方面的意見(jiàn)建議。

市民咨詢(xún)了關(guān)于“困難家庭精神病患者有無(wú)相關(guān)救助政策”、“小學(xué)四、五年級(jí)未開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程是否合理”等問(wèn)題，并對(duì)“因居住地與戶(hù)籍信息不一致，導(dǎo)致其孩子無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)區(qū)內(nèi)招生入學(xué)條件”、“因系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致縣級(jí)職工醫(yī)保賬戶(hù)余額未合并至市直職工醫(yī)保賬戶(hù)問(wèn)題”、“因疫情原因滯留外地，孩子錯(cuò)過(guò)報(bào)名時(shí)間，無(wú)法入學(xué)問(wèn)題”等問(wèn)題進(jìn)行了反映。

副市長(zhǎng)宋慶林認(rèn)真接聽(tīng)每一位群眾來(lái)電，并詳細(xì)了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，感謝來(lái)電市民對(duì)政府工作的關(guān)心和支持，現(xiàn)場(chǎng)簽批辦理意見(jiàn)。針對(duì)市民提出的建議和問(wèn)題，宋慶林要求市教育局、市醫(yī)療保障局、市衛(wèi)健體委等部門(mén)要認(rèn)真研究，積極采納，依法依規(guī)辦理。

宋慶林指出，12345熱線(xiàn)作為感知社情民意的“晴雨表”、解決群眾訴求的“主渠道”，各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真傾聽(tīng)每一句呼聲，用心解決每一個(gè)訴求，切實(shí)做到“聽(tīng)民聲、聚民意、解民憂(yōu)”，讓“熱線(xiàn)”更“熱心”，化“心聲”為“掌聲”，給市民提供一個(gè)更加便利、更加貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

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