為深入推進“互聯(lián)網+政務服務”，打造一流服務體系，進一步便民利企，駐馬店市政務服務和大數據管理局對標先進城市，學習深圳“秒批”先進經驗，扎實推進政務服務智能化建設，在“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎上，率先在全省打造政務服務事項“無感智辦+秒批”模式。

“秒批”在駐馬店市政務服務平臺上線頁面展示

“秒批”服務是綜合運用大數據和人工智能技術，由電腦審批代替人工審批，實行自動受理、智能審查、自動出具結果，是方便辦事群眾和服務對象實現(xiàn)“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”政務服務的新模式。

“秒批”在自助終端一體機上線頁面展示

“秒批”改革實現(xiàn)審批系統(tǒng)按照既定規(guī)則自動進行數據比對，通過深化信息共享、業(yè)務流程再造，合并原有的受理、審核、批準、辦結4個流程再造為系統(tǒng)自動審核辦結1個流程，申請人提交申請后，自動完成審批，并即時出具審查結果，全程無人工干預，大幅減少了窗口工作人員重復性工作，在極大地解放人力的同時，確保了行政審批的公開、公平、公正。

“秒批”事后監(jiān)管采取系統(tǒng)自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現(xiàn)場督查等多種模式，對審批結果進行實時或定時檢查，并引入信用監(jiān)管，對信用良好的申請人提供“秒批”便利服務；對不適用“秒批”情形人員，可到窗口人工審核辦理；檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，相關信息記入個人征信。

“秒批”在“咱的駐馬店”APP上線頁面展示

在駐馬店市政務服務平臺正式上線“秒批”事項，包括燃氣、供熱報裝、文化志愿者備案、退休提取住房公積金、養(yǎng)老機構備案、建筑起重機械設備備案注銷等服務。為做好“秒批”事項，相關部門還相繼開通了自助終端一體機、“咱的駐馬店”APP端秒批服務，“秒批”升級為“無感智辦+秒批”。

“秒批”服務上線后，滿足群眾對于政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求，實現(xiàn)了辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

下一步，駐馬店市政務服務和大數據管理局將緊緊圍繞網上政務服務能力提升這個中心任務，以“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革為牽引，以提高人民群眾的滿意度和幸福感為目的，以政務數據歸集共享為抓手，不斷提升政務服務水平。繼續(xù)深入貫徹落實放管服改革舉措，創(chuàng)新服務方式，通過“秒批”等特色服務，推進審批流程再造，促進政務服務提速增效，不斷挖掘出更多公共服務、行政審批事項，實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的“秒批”，讓“互聯(lián)網+政務服務”的成果更多更公平地利企便民，讓企業(yè)和群眾在共享互聯(lián)網發(fā)展成果的同時，有更多體驗感、獲得感，從此告別辦事繁、辦事難、辦事慢，助推企業(yè)群眾“一次辦好”。

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