全媒體記者 畢可

3月5日晚，中國電信駐馬店分公司相關負責人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現(xiàn)場接聽12345政務服務便民熱線，傾聽群眾訴求，回應群眾最關切的問題。

當晚共接聽4個電話，涉及2類問題，其中政策咨詢類2件（咨詢流量較多的電信手機套餐種類、咨詢未成年人如何申辦手機號碼），通信服務類2件（咨詢個人靚號手機號碼因長期欠費被注銷后如何找回、反映個人5G電信號碼無法使用5G電信網(wǎng)絡）。中國電信駐馬店分公司相關負責人對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將于次日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所關心的問題。

駐馬店廣播電視臺對此次接聽活動進行了全程直播，并對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布。（編輯 詹云清）

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